¡Envíos gratis a nivel nacional! Para compras al detal superiores a $ 150.000 – Pide ahora y tu pedido se te entregará de 3 a 5 días hábiles.

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Al finalizar tu compra y haber realizado el pago iniciaremos el proceso de despacho del mismo. Una vez confirmado el pago tendremos máximo 48 horas para procesar tu pedido y realizar el envío.

De presentarse algún inconveniente o novedad te estaremos contactando vía correo electrónico o WhasApp.

No nos comprometemos con fechas y horas exactas de entrega. Recuerda que estos tiempos dependen mayoritariamente de las transportadoras, en los municipios de difícil  acceso y bajo condiciones climáticas complejas puede tardar hasta 10 días.

Los costos de los envíos dependen exclusivamente de las tarifas de las transportadoras y del peso volumétrico de tu paquete, el cual se calcula de acuerdo al volumen, peso y el municipio destino. Puedes calcular el costo del envío durante el proceso de compra.

Una vez procesado tu pedido no habrá lugar a modificación alguna.

Por favor: antes de recibir el paquete verifica que esté completamente sellado y completo de lo contrario no lo recibas.

En Zona Ganga tenemos una política de devoluciones, cambios y garantías clara y precisa, para conocerla dirígete al final de esta página.

¡Hola, gracias por preferirnos!

¡Estamos 100% comprometidos con tu satisfacción!
Por fa: antes de realizar tu compra revisa nuestras condiciones de uso.

Condiciones para clientes mayoristas

Despachos y envíos

Cambios

Garantías y devoluciones

CONDICIONES PARA

CLIENTES

MAYORISTAS

Condiciones para clientes mayoristas
¡Con Zona Ganga ser mayorista es demasiado sencillo! Solo debes:

Comprar mínimo 6 unidades de igual o distinta referencia

Realizar un pedido mínimo de 100.000

Recuerda: cuando un producto viene en distintos motivos o colores se te envían surtidos.

Puedes pedir que te agreguemos a nuestro grupo de difusión para mayoristas enviándonos un mensaje al 323 2855633 o al 322 8365797

 

En caso de presentarse alguna novedad te estaremos contactando al número de celular con el que te registraste.

DESPACHOS

Y ENVIOS

Inmediatamente después de haber verificado el pago de tu pedido tendremos entre uno y dos días hábiles (no domingos- no festivos) para realizar el empaque y despacho de tu paquete.

Una vez tu pedido haya sido procesado no habrá lugar a modificación alguna.

Después de haber realizado el despacho de tu pedido las transportadoras/empresas de mensajería tendrán de 3 a 5 días hábiles para realizar la entrega del mismo en la dirección que registraste al momento de efectuar tu compra.

Debes tener en cuenta que los tiempos de entrega dependen únicamente de la gestión realizada por las empresas de mensajería. Estos tiempos dependen en gran medida de las condiciones climáticas, el estado de las carreteras y la distancia del lugar de destino.

 

Para la ciudad de CALI se te entregará el mismo día de tu compra si la realizas antes de las 4:00 pm

Por favor verifica los datos de envío ingresados para que no haya contratiempos en la entrega de tu mercancía.

No nos comprometemos con fechas y horas exactas de entrega.

El costo del envío se relaciona exclusivamente con las tarifas de las transportadoras, las cuales definen el valor a pagar teniendo en cuenta el peso volumétrico el cual se calcula de acuerdo al tamaño, peso del paquete y la distancia de la dirección de destino.

En nuestra página podrás elegir entre distintas transportadoras y distintas tarifas de envío.

Podrás realizar el seguimiento de tu paquete usando la guía generada al momento de la compra y/o despacho

CAMBIOS

Estamos comprometidos con brindarte toda la información necesaria para que puedas llevarte un producto de excelente calidad con las especificaciones ideales de acuerdo a tus necesidades, sin embargo entendemos que en algún momento puedas querer o necesitar un cambio. Si es el caso ¡No te preocupes!

Para realizar el cambio debes hacernos llegar el producto a nuestra sede física ubicada en Cali, calle 16 # 7 -109 frente a Impormaderas de la 16 (el costo del transporte deberá ser asumido por el cliente)

Debes realizar la solicitud vía WhatsApp a los números 322 8365797 – 323 2855633 en un lapso no mayor a 10 días después de haber recibido el producto. Línea habilitada de lunes a sábado.

Para efectuar el cambio el producto debe estar en perfectas condiciones y en su empaque original, el cual también debe encontrarse en perfectas condiciones.

 

GARANTÍAS Y

DEVOLUCIONES

Puedes hacer efectiva la garantía de tu producto en nuestra tienda física o comunicándote con cualquiera de nuestras líneas de WhatsApp: 322 8365797 – 323 2855633

Recuerda que cada producto tiene un tiempo de garantía particular, tenlo en cuenta a la hora de hacerla efectiva.

Si encuentras alguno de nuestros productos defectuosos, agradecemos que nos lo comuniques de inmediato o dentro del tiempo de garantía aplicable para cada producto en específico.

Los gastos de transporte para cambios, garantías o devoluciones correrán por cuenta del cliente.

 

Nos reservaremos la posibilidad de no hacer efectiva la garantía en caso de comprobarse después de una revisión exhaustiva que los daños no provienen de defectos de fábrica sino de:
1. El uso indebido del producto
2. Daños producidos por terceros.
3. El no seguimiento de las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento.

Una vez aprobada la garantía procederemos, dependiendo del lapso de tiempo transcurrido entre la compra y la notificación del defecto, a realizar mantenimiento al producto en mención, efectuar el cambio o realizar la devolución del dinero.

En caso de necesitar algún tipo de devolución esta podrá tardar entre uno a dos días hábiles.

DONDE COMPRAR

O PUNTOS DE VENTA

Nuestra sede física está ubicada en Cali, en el centro. Calle 16 # 7 -109 frente a Impormaderas de la 16.

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